一周之“最”
最危险的“老年代步车”前不久，南京市建邺区一名老人花1.48万元购买了一辆“老年代步车”，第二天骑车时就撞到了栏杆，车身损坏。老人的子女质疑，“老人代步车”车速太快存在安全隐患，要求退车并全额退款。而商家认为，是老人自己操作失误造成的损失，拒绝退车。老人的子女遂向建邺区工商部门投诉。在工商调解无果的情况下，此案被移交给建邺区消费纠纷快速调处中心处理。因双方争议较大，在工商调解无果的情况下，经双方同意，此案被移交给建邺区消费纠纷快速调处中心处理。在调解中，建邺区法院法官认为，因为老人在购买前是经过多番了解的，购买意愿强烈，老人的子女也同意购买并付了一部分车款，所以老人方面也要承担一定责任。经法官调解，最终消费者承担1500元损失，商家同意消费者退车并退还1.33万元购车款。工商部门提醒消费者，“老年代步车”尚未列入国家工信部颁布的《车辆生产企业及产品公告》，没有产品强制标准，存在一定的安全隐患，消费者一定要谨慎购买。最美丽的“陷阱”前不久，付女士到武汉市青山区红钢城建设七路的名发世家美发店染发时，店员向她推荐，只要充值2000元，就可免费到三亚、或者去云南旅游。她盘算一下，这两个地方正巧都是她想去度假的地方，觉得很划得来，就马上充了4000元的卡。充值后，付女士才知，店家与旅游公司签订的合同，不是免费旅游。店家又改口说，店家只包吃包住，来回的路费要自理。她觉得上当受骗了，就投诉到工商部门。工商人员调查时，店家提供了相关合同，也承认没向顾客解释清楚。后经调解，店家日前同意将4000元卡钱退还给消费者。最无痕迹的婚礼一生就一次的婚礼录像磁带出故障，底片又不慎丢失，这不能够补拍的录像惹恼了山东省东营市垦利县张先生。不久前，张先生将为自己录像的商家投诉到垦利县消协。据张先生介绍，为了留下婚礼的喜庆过程，他提前在县城一家婚纱摄影店联系好了婚庆录像，预先交付了定金800元，婚礼后，他到摄影店的电脑上查看婚庆录像时，却被告知店内电脑有点问题，无法观看，建议他带回家观看，回家观看却发现根本没有拍摄到婚礼过程。在无法复补的现实情况下，摄影店老板也是束手无策，后经消协工作人员调解，在消费者同意的情况下，婚纱摄影店与张先生达成调解协议，当场退回了600元服务费给张先生作为赔偿。许洱多整理